نصب یک‌کلیک به‌زودی — نصب دستی آزاد

Mautic؛ اتوماسیون بازاریابی متن‌باز روی سرور خودتان

Mautic مخاطبان را بخش‌بندی می‌کند، ایمیل و کمپین چندمرحله‌ای می‌فرستد، فرم و لندینگ پیج می‌سازد و رفتار بازدیدکنندگان سایت را امتیاز می‌دهد؛ بدون سقف مخاطب و بدون هزینهٔ ارزی ماهانه. نصب یک‌کلیک آن به‌زودی فعال می‌شود؛ امروز روی سرور ابری تهران راهش بیندازید.

حساب دارید؟ وارد شوید

لوگوی Mautic

Mautic

نصب دستی روی سرور ابری

سرور لازم برای نصب دستی، از

۲٬۲۰۰تومان / ساعت

حدود ۱٬۶۰۶٬۰۰۰ تومان در ماه،بر پایهٔ ۷۳۰ ساعت

  • پلن standard برای شروع،  ۲ گیگابایت RAM
  • MariaDB 10.11،  با Docker Compose روی همان سرور
  • نصب دستی با Docker،  وب، cron و worker جدا

معرفی Mautic

اتوماسیون بازاریابی با Mautic روی سرور ابری ایران‌کلاد

Mautic رفتار هر مخاطب را از فرم‌ها، ایمیل‌ها و صفحات سایت جمع می‌کند و بر اساس آن کمپین‌های چندمرحله‌ای را خودکار اجرا می‌کند؛ با داده‌هایی که روی سرور خودتان می‌ماند.

سرور در دیتاسنتر تهران است و دسترسی root کامل دارید. نصب یک‌کلیک Mautic آماده‌سازی شده اما هنوز در فهرست سفارش فعال نیست؛ با راهنمای همین صفحه آن را با هر سه سرویس لازم و روش ارسال ایمیل درست راه می‌اندازید.

امکانات

Mautic در یک نگاه

کمپین چندمرحله‌ای

نمودار بصری از اقدام‌ها و شرط‌ها که برای هر مخاطب جداگانه اجرا می‌شود.

امتیاز و بخش‌بندی

بخش‌های پویا بر اساس رفتار و امتیازی که نشان می‌دهد کدام سرنخ آماده است.

داده نزد خودتان

مخاطبان و آمار در MariaDB روی سرور شما، بدون سقف و هزینهٔ ارزی.

۴ گام تا شروع

روش نصب گام‌به‌گام

  1. گام ۱: سرور با حافظهٔ کافی

    Mautic با PHP و MariaDB اجرا می‌شود و کارهای زمان‌بندی‌شده‌اش با بزرگ شدن فهرست مخاطبان سنگین می‌شوند. یک سرور ابری با Ubuntu و پلن standard برای شروع، و plus برای ده‌ها هزار مخاطب بسازید.

  2. گام ۲: اجرای Mautic با Docker Compose

    سرویس‌های MariaDB و ایمیج mautic/mautic نسخهٔ ۵ را تعریف کنید: یکی با نقش وب روی پورت ۸۰، یکی با نقش mautic_cron برای کارهای زمان‌بندی‌شده و یکی با نقش mautic_worker برای صف ارسال ایمیل.

  3. گام ۳: ویزارد نصب

    آدرس سرور را در مرورگر باز کنید. ویزارد Mautic اطلاعات اتصال به دیتابیس را می‌پرسد و حساب مدیر را می‌سازد؛ رمز قوی بگذارید.

  4. گام ۴: روش ارسال ایمیل و کد ردیابی

    در تنظیمات ایمیل، اطلاعات یک سرویس ارسال ایمیل یا سرور SMTP را وارد کنید، دامنهٔ فرستنده را با SPF و DKIM تأیید کنید و کد ردیابی Mautic را در سایت خود قرار دهید.

راهنمای کامل

راهنمای کامل Mautic روی سرور ابری ایران‌کلاد

وقتی فهرست مشتریان بزرگ شود، فرستادن یک خبرنامهٔ یکسان برای همه دیگر جواب نمی‌دهد؛ باید به هر کس بر اساس رفتارش پیام درست را در زمان درست فرستاد. Mautic این کار را خودکار می‌کند. در این راهنما می‌گوییم Mautic چیست، روی یک سرور ابری با چه اجزایی اجرا می‌شود، ارسال ایمیل را چطور درست کنید و چه منابعی لازم است. نصب یک‌کلیک Mautic آماده‌سازی شده اما هنوز در فهرست سفارش نیست.

۹ بخش حدود ۵ دقیقه مطالعه

فهرست مطالب

Mautic چیست و به درد چه کسب‌وکاری می‌خورد؟

Mautic یک پلتفرم متن‌باز اتوماسیون بازاریابی است که با PHP و Symfony نوشته شده و داده‌هایش را در MariaDB یا MySQL نگه می‌دارد. هستهٔ آن پروفایل مخاطب است: هر بار که کسی فرمی پر می‌کند، ایمیلی را باز می‌کند یا صفحه‌ای از سایت را می‌بیند، این رفتار در پروفایلش ثبت می‌شود. بر اساس همین رفتار، Mautic مخاطبان را بخش‌بندی، امتیازدهی و وارد کمپین‌های خودکار می‌کند.

Mautic برای کسب‌وکارهایی مناسب است که فهرست مخاطب قابل توجه دارند و می‌خواهند بازاریابی ایمیلی را از ارسال دستی خبرنامه فراتر ببرند: فروشگاه اینترنتی که سبدهای رهاشده را پیگیری می‌کند، شرکت نرم‌افزاری که کاربران دورهٔ آزمایشی را آموزش می‌دهد، یا مؤسسهٔ آموزشی که ثبت‌نام‌کنندگان را تا خرید دوره همراهی می‌کند.

سناریوهای رایج اتوماسیون با Mautic

ارزش Mautic در کمپین‌هایی است که یک بار می‌سازید و برای هر مخاطب تازه خودکار اجرا می‌شوند:

  • ایمیل‌های خوش‌آمد چندمرحله‌ای پس از ثبت‌نام در سایت
  • پیگیری فرم تماس و ارجاع سرنخ‌های با امتیاز بالا به فروش
  • بخش‌بندی رفتاری مثلاً بازدیدکنندگان صفحهٔ قیمت در هفتهٔ گذشته
  • فعال‌سازی دوباره مخاطبانی که مدتی ایمیلی باز نکرده‌اند
  • لندینگ پیج و فرم برای وبینار یا دانلود محتوا بدون برنامه‌نویس
  • محتوای پویا با بخش‌های متفاوت ایمیل برای گروه‌های مختلف

بازگشت به فهرست مطالب

اسکریپت نصب ما و اجزای لازم Mautic ۵

اسکریپتی که برای نصب یک‌کلیک Mautic آماده کرده‌ایم Docker و Compose را نصب و در /opt/mautic دو سرویس تعریف می‌کند: MariaDB 10.11 و ایمیج رسمی mautic/mautic نسخهٔ ۵ با Apache روی پورت ۸۰. رمز ۲۴ کاراکتری دیتابیس و یک رمز پیشنهادی ۱۶ کاراکتری برای مدیر ساخته می‌شوند و فایروال پیش‌فرض پورت‌های ۸۰ و ۴۴۳ را باز می‌کند. حساب مدیر و اتصال دیتابیس در ویزارد نصب وب تکمیل می‌شوند.

در Mautic ۵، کارهای زمان‌بندی‌شده و صف ارسال در سرویس‌های جداگانه‌ای از همان ایمیج اجرا می‌شوند که با متغیر DOCKER_MAUTIC_ROLE نقششان تعیین می‌شود. اسکریپت فعلی فقط سرویس وب را دارد، پس در نصب دستی هر سه نقش را تعریف کنید تا کمپین‌ها واقعاً اجرا شوند.

سرویسنقشدر اسکریپت فعلی
mauticdbMariaDB 10.11 برای مخاطبان، کمپین‌ها و آماردارد
mautic_webرابط مدیریت، فرم‌ها، لندینگ پیج و ردیابی روی پورت ۸۰دارد
mautic_cronبه‌روزرسانی بخش‌ها و اجرای مراحل کمپینندارد؛ اضافه کنید
mautic_workerپردازش صف ارسال ایمیلندارد؛ اضافه کنید

بازگشت به فهرست مطالب

ارسال ایمیل و تحویل‌پذیری

مهم‌ترین عامل موفقیت Mautic این است که ایمیل‌ها به صندوق ورودی برسند، نه پوشهٔ هرزنامه. ارسال انبوه مستقیم از IP یک سرور تازه تقریباً همیشه به هرزنامه می‌رود. راه درست، استفاده از یک سرویس ارسال ایمیل معتبر یا سرور SMTP با اعتبار خوب است که اطلاعاتش را در تنظیمات ایمیل Mautic به‌صورت DSN وارد می‌کنید. اگر میل‌سرور خودتان را با Mailcow دارید، برای حجم کم و ایمیل‌های تراکنشی می‌تواند کار کند، اما برای خبرنامهٔ بزرگ مناسب نیست.

دامنهٔ فرستنده را با رکوردهای SPF‏، DKIM و DMARC در مدیریت DNS تأیید کنید و یک زیردامنهٔ جدا برای ایمیل‌های بازاریابی در نظر بگیرید تا اعتبار دامنهٔ اصلی آسیب نبیند. سرویس SMTP Relay ایمیل ایران‌کلاد در مرحلهٔ دسترسی محدود است؛ وضعیتش را در صفحهٔ SMTP Relay ببینید. اگر می‌خواهید از خود سرور مستقیم ارسال کنید، وضعیت پورت ۲۵ خروجی را با پشتیبانی هماهنگ کنید.

بازگشت به فهرست مطالب

منابع و هزینه

Mautic در حالت بیکار سبک است، اما کارهای cron با بزرگ شدن فهرست سنگین می‌شوند: به‌روزرسانی بخش‌ها برای ده‌ها هزار مخاطب پرس‌وجوهای سنگینی روی دیتابیس می‌زند و جدول‌های آمار بازدید سریع رشد می‌کنند. برای چند هزار مخاطب پلن standard، برای ده‌ها هزار plus و برای بیش از آن pro را در نظر بگیرید.

هزینه ساعتی از کیف پول کسر می‌شود. ردیابی بازدید سایت و باز شدن ایمیل‌ها درخواست‌های زیادی به سرور می‌فرستد؛ هر سرور ۵۰ گیگابایت ترافیک ماهانه دارد و برای سایت‌های پربازدید مصرف را زیر نظر بگیرید.

پلنمنابعمناسب برایساعتی (تومان)تقریبی ماهانه (تومان)
standard۲ هسته، ۲ گیگ RAM، ۴۰ گیگ دیسکتا چند هزار مخاطب۲٬۲۰۰۱٬۶۰۶٬۰۰۰
plus۲ هسته، ۴ گیگ RAM، ۸۰ گیگ دیسکده‌ها هزار مخاطب۳٬۵۰۰۲٬۵۵۵٬۰۰۰
pro۴ هسته، ۸ گیگ RAM، ۱۶۰ گیگ دیسکفهرست بزرگ و کمپین‌های هم‌زمان۶٬۵۰۰۴٬۷۴۵٬۰۰۰

بازگشت به فهرست مطالب

Mautic در کنار ابزارهای دیگر

Mautic یک ابزار بازاریابی است و با ابزارهای زیر تکمیل می‌شود، نه جایگزین آن‌ها:

ابزارنقشرابطه با Mautic
Mauticاتوماسیون بازاریابی و ایمیلمخاطب، بخش، کمپین
Plausibleآمار بازدید سایت بدون کوکیآمار کلی؛ Mautic رفتار فردی را دنبال می‌کند
n8nاتوماسیون بین سرویس‌هااتصال فروشگاه و CRM به Mautic با API
WordPressسایت و وبلاگمحل فرم‌ها و کد ردیابی
Mailcowمیل‌سروردریافت پاسخ‌ها و ایمیل‌های کم‌حجم

بازگشت به فهرست مطالب

راه‌اندازی دستی در شش قدم

تا فعال شدن نصب یک‌کلیک، این مراحل را روی سرور انجام دهید:

  1. سرور ابری با پلن standard یا بالاتر و Ubuntu بسازید
  2. Docker Compose را با MariaDB و سه نقش وب، cron و worker ایمیج mautic/mautic:5-apache بنویسید
  3. زیردامنه‌ای مثل m.example.com را به سرور اشاره دهید و پشت پروکسی لبه با SSL ببرید
  4. ویزارد نصب را با اطلاعات دیتابیس کامل و حساب مدیر را بسازید
  5. روش ارسال ایمیل را تنظیم و دامنهٔ فرستنده را با SPF و DKIM تأیید کنید
  6. کد ردیابی را در سایت بگذارید، مخاطبان را از CSV وارد و اولین کمپین آزمایشی را با چند ایمیل خودتان اجرا کنید

بازگشت به فهرست مطالب

امنیت و حفاظت از داده‌های مشتری

Mautic اطلاعات تماس و رفتار مشتریان را نگه می‌دارد؛ نشت آن هم به اعتماد مشتریان آسیب می‌زند و هم ممکن است پیامد قانونی داشته باشد. پنل را فقط روی HTTPS باز کنید، برای کاربران نقش با کمترین دسترسی لازم تعریف کنید و Mautic را مرتب به‌روز نگه دارید. چون Mautic روی پورت ۸۰ گوش می‌دهد، پروکسی لبه ایران‌کلاد بدون تغییر پورت جلوی آن قرار می‌گیرد و SSL و فایروال برنامهٔ وب را فراهم می‌کند.

فرم‌ها و ردیابی باید از اینترنت در دسترس باشند، اما مسیرهای مدیریت را می‌توانید با فهرست IP مجاز محدود کنید. کلیدهای API و اطلاعات سرویس ارسال ایمیل را فقط به کسانی بدهید که لازم دارند.

بازگشت به فهرست مطالب

بکاپ، انتقال و محدودیت‌ها

دو بخش بکاپ لازم دارد: دیتابیس MariaDB که مخاطبان، کمپین‌ها و آمار در آن است، و پوشهٔ برنامه که تنظیمات، قالب‌ها و فایل‌های بارگذاری‌شده را دارد. یک خروجی منظم با mysqldump و آرشیو پوشهٔ app-data بیرون از سرور کافی است. بکاپ خودکار روزانه برای سرورها نداریم؛ snapshot کامل سرور را دستی از تب بکاپ پنل می‌سازید و هر گیگابایت آن ساعتی ۲ تومان هزینه دارد. جزئیات در پشتیبان‌گیری.

نصب یک‌کلیک Mautic هنوز در فهرست سفارش نیست و اسکریپت فعلی سرویس‌های cron و worker را ندارد. Mautic سرویس ارسال ایمیل نیست و تحویل‌پذیری به روش ارسالی بستگی دارد که انتخاب می‌کنید. ترجمهٔ فارسی رابط ناقص است و ارسال پیامک به سرویس‌دهندهٔ پیامک سازگار نیاز دارد.

بازگشت به فهرست مطالب بازگشت به ابتدای راهنما

پرسش و پاسخ،  ۱۰ پرسش

سؤالات متداول

پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟ با پشتیبانی در تماس باشید.

Mautic در برابر سرویس‌های بازاریابی آماده چه مزیتی دارد؟
سرویس‌های آماده معمولاً بر اساس تعداد مخاطب و به ارز ماهانه قیمت دارند و داده‌های مشتریان روی سرورهای خودشان است. Mautic متن‌باز است، سقف مخاطب ندارد و همهٔ داده‌ها روی سرور خودتان می‌ماند. در عوض نصب، نگهداری، به‌روزرسانی و تنظیم ارسال ایمیل با خود شماست.
Mautic چه امکاناتی دارد؟
مدیریت مخاطبان و شرکت‌ها، بخش‌بندی پویا بر اساس رفتار و ویژگی‌ها، ویرایشگر ایمیل کشیدنی، لندینگ پیج و فرم، کمپین چندمرحله‌ای با شرط و اقدام، امتیازدهی سرنخ، مراحل قیف فروش، محتوای پویا، گزارش‌ساز، webhook و REST API. افزونه‌ها اتصال به برخی CRM‌ها را هم فراهم می‌کنند.
کمپین‌ساز Mautic چطور کار می‌کند؟
کمپین با یک منبع شروع می‌شود، مثلاً عضویت در یک بخش یا ارسال یک فرم. سپس در یک نمودار بصری اقدام‌ها مثل ارسال ایمیل، افزودن برچسب یا تغییر امتیاز را با شرط‌ها مثل باز کردن ایمیل یا بازدید از یک صفحه ترکیب می‌کنید. هر مخاطب بر اساس رفتار خودش مسیر متفاوتی طی می‌کند و اجرای مراحل را کارهای زمان‌بندی‌شدهٔ cron جلو می‌برند.
با WordPress و فروشگاه اینترنتی من یکپارچه می‌شود؟
با قرار دادن کد ردیابی Mautic در سایت، بازدید صفحات به مخاطبان شناخته‌شده نسبت داده می‌شود. فرم‌های Mautic را می‌توانید در هر سایتی جاسازی کنید و برای WordPress افزونه‌های آماده‌ای هست. برای ارسال رویدادهای فروشگاه، مثل خرید، از REST API یا webhook استفاده کنید.
ایمیل‌ها از چه راهی ارسال می‌شوند؟
Mautic ۵ برای ارسال از Symfony Mailer استفاده می‌کند و می‌توانید یک سرور SMTP یا سرویس ارسال ایمیل را با رشتهٔ اتصال DSN معرفی کنید. ارسال انبوه از IP خود سرور توصیه نمی‌شود، چون تحویل‌پذیری به اعتبار IP بستگی دارد؛ یک سرویس ارسال ایمیل معتبر با دامنهٔ تأییدشده نتیجهٔ بسیار بهتری می‌دهد.
حریم خصوصی و لغو اشتراک چطور مدیریت می‌شود؟
هر ایمیل بازاریابی Mautic لینک لغو اشتراک دارد و مخاطبی که لغو کند، دیگر ایمیل بازاریابی نمی‌گیرد. می‌توانید داده‌های یک مخاطب را خروجی بگیرید یا حذف کنید و گزینهٔ احترام به Do Not Track مرورگر را فعال کنید. مسئولیت رضایت گرفتن از مخاطبان و رعایت قوانین با شماست.
هزینهٔ اجرای Mautic چقدر است؟
Mautic رایگان است و فقط اجارهٔ سرور را می‌پردازید. برای چند هزار مخاطب پلن standard با حدود ۲٬۲۰۰ تومان در ساعت کافی است و برای ده‌ها هزار مخاطب و کمپین‌های فعال، پلن plus با حدود ۳٬۵۰۰ تومان در ساعت. هزینهٔ سرویس ارسال ایمیل جداست.
چرا بدون cron کمپین‌ها اجرا نمی‌شوند؟
Mautic کارهای اصلی‌اش را در پس‌زمینه انجام می‌دهد: به‌روزرسانی بخش‌ها، اجرای مراحل کمپین و ارسال صف ایمیل. در ایمیج رسمی نسخهٔ ۵ این کارها در سرویس جدایی با نقش mautic_cron اجرا می‌شوند. اسکریپت آمادهٔ ما فعلاً فقط سرویس وب را دارد؛ در نصب دستی سرویس cron و worker را هم تعریف کنید.
مخاطبان فعلی را چطور وارد کنم؟
از بخش Contacts گزینهٔ Import یک فایل CSV بارگذاری کنید و ستون‌ها را به فیلدهای Mautic نگاشت دهید. پیش از وارد کردن، فیلدهای سفارشی لازم را بسازید و فقط مخاطبانی را وارد کنید که اجازهٔ دریافت ایمیل از آن‌ها دارید؛ فهرست‌های خریداری‌شده اعتبار دامنهٔ شما را از بین می‌برند.
Mautic فارسی و راست‌به‌چپ را پشتیبانی می‌کند؟
رابط کاربری Mautic ترجمهٔ فارسی جامعه‌محور دارد که کامل نیست. محتوای ایمیل و لندینگ پیج را می‌توانید فارسی بنویسید؛ برای چینش درست راست‌به‌چپ در ایمیل، قالب را با جهت rtl بسازید و پیش از ارسال در چند برنامهٔ ایمیل آزمایش کنید.

پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟ با پشتیبانی در تماس باشید.

بازاریابی ایمیلی را خودکار و مستقل کنید

یک سرور ابری بسازید و Mautic را با Docker راه بیندازید؛ نصب یک‌کلیک به‌زودی به فهرست سفارش اضافه می‌شود.