۱ پذیرش شرایط
ثبت‌نام در پنل ایران‌کلاد یا استفاده از هر یک از خدمات ما به معنای پذیرش کامل این شرایط است. اگر بخشی از این شرایط را نمی‌پذیرید، نباید از خدمات استفاده کنید.
۲ خدمات ارائه‌شده
ایران‌کلاد خدمات زیرساخت ابری (سرور ابری، سرور اختصاصی، فضای ذخیره‌سازی، شبکه خصوصی، فایروال، DNS مدیریت‌شده، آینهٔ بسته‌ها و سایر سرویس‌های فهرست‌شده) را ارائه می‌دهد. مشخصات دقیق و قیمت‌گذاری هر سرویس در صفحهٔ محصولات اعلام می‌شود و ممکن است با اطلاع‌رسانی قبلی به‌روزرسانی شود.
۳ تعهدات کاربر
- ارائهٔ اطلاعات صحیح هنگام ثبت‌نام و احراز هویت.
- محافظت از رمز عبور و کلیدهای دسترسی به حساب کاربری.
- پایبندی به سیاست استفادهٔ پذیرفته‌شده.
- عدم استفادهٔ خدمات برای فعالیت غیرقانونی، آزار، اسپم یا حملهٔ سایبری.
- پرداخت به‌موقع هزینه‌های مصرفی و شارژ کیف پول.
۴ صورت‌حساب و پرداخت
صورت‌حساب ساعتی برای سرویس‌های پیوسته (سرور، فضای ذخیره‌سازی، پشتیبان‌گیری) و یکباره برای خریدهای جداگانه (بستهٔ ترافیک، نصب پولی برنامه و غیره) از کیف پول کسر می‌شود. در صورت کاهش موجودی به زیر آستانه، سرویس‌های فعال موقتاً معلق و در صورت شارژ مجدد به‌صورت خودکار از سر گرفته می‌شوند. جزئیات هزینه‌ها در صفحهٔ کیف پول قابل مشاهده است.
۵ محدودیت مسئولیت
ایران‌کلاد همهٔ تلاش معقول برای حفظ پایداری و امنیت سرویس‌ها انجام می‌دهد و سطح توافق‌نامهٔ خدمات (SLA) جداگانه اعلام می‌شود. در صورت قطعی، مطابق SLA اعتبار جبرانی به کیف پول واریز خواهد شد. مسئولیت داده‌های ذخیره‌شده در سرورهای کاربر (پشتیبان‌گیری، رمزنگاری، به‌روزرسانی) برعهدهٔ خود کاربر است؛ ایران‌کلاد ابزارهای لازم (پشتیبان‌گیری خودکار، شبکهٔ خصوصی، فایروال) را در اختیار می‌گذارد.
۶ خاتمهٔ خدمات
کاربر می‌تواند در هر زمان حساب خود را غیرفعال و سرویس‌های خریداری‌شده را حذف کند. ایران‌کلاد در صورت تخلف از این شرایط یا سیاست استفاده می‌تواند حساب کاربری را تعلیق یا مسدود کند، با ارائهٔ اطلاع‌رسانی قبلی هرگاه ممکن باشد. پس از حذف حساب، داده‌ها مطابق سیاست حریم خصوصی پاک‌سازی می‌شوند.
۷ تغییرات شرایط
این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود. تغییرات اساسی پیش از اعمال از طریق ایمیل و پیامک به کاربران فعال اطلاع داده می‌شود و فرصت بررسی قبل از پذیرش وجود دارد.
۸ قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش می‌کنند ابتدا از طریق تیکت پشتیبانی به توافق برسند. در صورت عدم توافق، صلاحیت رسیدگی با دادگاه‌های صالح تهران است.