همهٔ سیستم‌ها عملیاتی‌اند
ایران‌کلاد
ورود ثبت‌نام

مرکز راهنمای ایران‌کلاد

همهٔ آنچه برای کار با سرور ابری ایران‌کلاد نیاز دارید، در یک جا: از ثبت‌نام و اولین سفارش تا کیف پول، API، امنیت و پشتیبانی. موضوع را جست‌وجو کنید یا از دسته‌ها شروع کنید.

نتیجه برای «» نتیجه‌ای برای «» پیدا نشد

عبارت کوتاه‌تر یا هم‌معنی را امتحان کنید (مثلاً «پرداخت» به‌جای «شارژ»)، دسته‌های زیر را ببینید یا از پشتیبانی بپرسید.

جست‌وجوهای پرتکرار

ثبت تیکت پشتیبانی تماس با ما

کارهای پرتکرار

دسته‌ها

راهنما بر اساس موضوع

شروع کار و انتخاب پلن

از ثبت‌نام تا اولین سرور؛ پلن مناسب را پیدا کنید و هزینه را از قبل بدانید.

بازگشت به فهرست دسته‌ها

حساب، کیف پول و صورت‌حساب

شارژ کیف پول، احراز هویت و شیوهٔ کسر هزینهٔ ساعتی.

بازگشت به فهرست دسته‌ها

سرویس‌ها و محصولات

هر سرویس صفحهٔ راهنمای خودش را دارد؛ از سرور تا دامنه و ایمیل.

بازگشت به فهرست دسته‌ها

API و توسعه‌دهندگان

مدیریت خودکار سرورها با API، توکن دسترسی و کلید SSH.

بازگشت به فهرست دسته‌ها

ابزارهای رایگان

ابزارهای آنلاین برای عیب‌یابی دامنه، شبکه و توسعه.

بازگشت به فهرست دسته‌ها

امنیت و حریم خصوصی

رویکرد امنیتی، گزارش آسیب‌پذیری و نحوهٔ نگه‌داری داده‌ها.

بازگشت به فهرست دسته‌ها

پشتیبانی و وضعیت

تیکت، تماس، وضعیت لحظه‌ای سرویس‌ها و تغییرات تازه.

بازگشت به فهرست دسته‌ها

پیوندهای قفل‌دار به پنل می‌روند و اگر وارد نشده باشید، اول صفحهٔ ورود باز می‌شود.

پرسش و پاسخ،  ۹ پرسش

پرسش‌های پرتکرار مشتریان

پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟ با پشتیبانی در تماس باشید.

برای ساخت اولین سرور چه مراحلی لازم است؟
ابتدا ثبت‌نام کنید و شمارهٔ موبایل را با کد پیامکی تأیید کنید. سپس احراز هویت را در پنل کامل کنید؛ بدون آن شارژ کیف پول و سفارش ممکن نیست. بعد کیف پول را با درگاه بانکی شارژ کنید و در فرم سفارش سرور ابری پلن، سیستم‌عامل و در صورت تمایل کلید SSH را انتخاب کنید. اگر بین پلن‌ها مردد هستید، پیشنهاد پلن با سه سؤال کمکتان می‌کند.
هزینهٔ سرور چطور حساب و کسر می‌شود؟
صورت‌حساب ساعتی است و قرارداد ماهانه یا سالانه ندارد. در شروع هر ساعت، قیمت ساعتی هر سروری که دارید از کیف پول کسر می‌شود. سرور خاموش هم حساب می‌شود، چون پردازنده، رم و دیسکش برای شما رزرو مانده است؛ فقط حذف سرور هزینه را متوقف می‌کند. جزئیات بیشتر در صفحهٔ کیف پول آمده است.
اگر موجودی کیف پول تمام شود چه اتفاقی می‌افتد؟
پیش از رسیدن موجودی به صفر پیامک هشدار می‌گیرید. اگر موجودی تمام شود، سرور خاموش و معلق می‌شود اما داده‌هایش سر جایش می‌ماند. پس از شارژ دوباره، سرور خودکار از حالت تعلیق بیرون می‌آید.
چطور پلن سرورم را بزرگ‌تر کنم؟
از صفحهٔ مدیریت همان سرور در پنل، پلن بالاتر را انتخاب کنید. اختلاف قیمت از همان ساعت حساب می‌شود و داده‌های دیسک می‌مانند. ارتقا فقط رو به بالاست و کوچک کردن پلن یا دیسک ممکن نیست؛ برای همین شروع با پلن کوچک‌تر کم‌خطرتر است.
سهمیهٔ ترافیک ماهانه تمام شد؛ چه کنم؟
هر پلن ابری ۵۰ گیگابایت ترافیک ماهانه دارد. وقتی سهمیه تمام شود، ترافیک اینترنت سرور تا خرید بستهٔ اضافه بسته می‌شود، ولی سرور و داده‌ها دست نمی‌خورند. بستهٔ ترافیک را از صفحهٔ همان سرور در پنل بخرید تا دسترسی بلافاصله باز شود.
رمز عبورم را فراموش کرده‌ام؛ چطور وارد شوم؟
از صفحهٔ بازیابی رمز عبور شمارهٔ موبایل را وارد کنید تا کد پیامکی برایتان ارسال شود و رمز تازه بگذارید. اگر حساب شما شمارهٔ موبایل ندارد، از صفحهٔ تماس با پشتیبانی در ارتباط باشید.
چطور تیکت پشتیبانی ثبت کنم و پاسخ را کجا ببینم؟
پس از ورود به پنل، از بخش پشتیبانی تیکت تازه بسازید؛ پاسخ‌ها در همان تیکت نمایش داده می‌شوند و می‌توانید گفت‌وگو را ادامه دهید یا تیکت را ببندید. برای سؤال پیش از خرید که هنوز حساب ندارید، از صفحهٔ تماس استفاده کنید.
برای کار با API از کجا شروع کنم؟
در پنل یک توکن API بسازید و فقط دسترسی‌هایی را که لازم دارید (مثلاً خواندن یا ساخت سرور، یا مدیریت DNS) به آن بدهید؛ برای توکن تاریخ انقضا هم می‌توانید بگذارید. سپس شروع سریع API را دنبال کنید و فهرست کامل endpoint‌ها را در مستندات API ببینید.
از کجا بفهمم مشکل از سرور من است یا اختلال عمومی است؟
اول وضعیت سرویس‌ها را ببینید؛ اختلال‌های عمومی آنجا اعلام می‌شوند. اگر همه چیز عادی بود، با ابزارهای رایگانی مثل بررسی باز بودن پورت و بررسی DNS دسترسی سرور و دامنه را از بیرون بسنجید و در صورت نیاز تیکت ثبت کنید.

پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟ با پشتیبانی در تماس باشید.

پاسخ را پیدا نکردید؟

اگر مشتری هستید، تیکت پشتیبانی ثبت کنید تا گفت‌وگو مکتوب و قابل پیگیری بماند. برای سؤال پیش از خرید یا همکاری، راه‌های تماس را در صفحهٔ تماس ببینید.

ثبت تیکت تماس با ما