ابزار رایگان · بدون ثبت‌نام

بررسی از سرور ایران‌کلاد

بررسی اتصال شما به ایران‌کلاد

اگر سایت یا پنل ایران‌کلاد روی شبکه یا اپراتوری خاص باز نمی‌شود یا کند است، این صفحه علت را روشن‌تر می‌کند: اپراتور شما از روی نشانی IP تشخیص داده می‌شود و تأخیر، سرعت تقریبی و سالم رسیدن یک دانلود حجیم از مرورگر شما تا سرور ایران‌کلاد خودکار اندازه‌گیری می‌شود.

با باز شدن این صفحه، نشانی IP، اپراتور و ASN، کشور ثبت‌شدهٔ آن، شناسهٔ مرورگر (User-Agent) و نتیجهٔ اندازه‌گیری‌ها در سامانهٔ ایران‌کلاد ثبت می‌شود، فقط مدیران فنی آن را می‌بینند و پس از ۹۰ روز خودکار حذف می‌شود. جزئیات حریم خصوصی

اپراتور / ISP شما

AMAZON-02 - Amazon.com, Inc., US

نشانی IP
216.73.217.117
ASN
AS16509
کشور ثبت‌شده
US

کیفیت دسترسی تا ایران‌کلاد

در حال بررسی…

تأخیر (رفت‌وبرگشت HTTP)
— میلی‌ثانیه
سرعت دانلود (تقریبی)
—
دانلود حجیم (حدود ۲۵۶ کیلوبایت)
—

دسترسی شما به ایران‌کلاد از این شبکه سالم به نظر می‌رسد. اگر سایت یا سرور خودتان مشکل دارد، علت را در همان سرویس دنبال کنید.

درخواست‌های کوچک می‌رسند ولی دانلود حجیم کامل نشد؛ این الگو معمولاً نشانهٔ مشکل MTU روی مسیر شبکهٔ شماست. خلاصهٔ زیر را همراه نام اپراتور برای پشتیبانی بفرستید.

تأخیر بالاست. یک بار روی شبکهٔ دیگری (مثلاً وای‌فای به‌جای اینترنت همراه) هم تست کنید؛ اگر فقط روی این اپراتور کند است، نتیجه را برای ما بفرستید.

هیچ اندازه‌گیری‌ای کامل نشد؛ اتصال شما در همین لحظه قطع و وصل می‌شود یا مسیر تا ایران‌کلاد مسدود است. چند لحظهٔ دیگر دوباره امتحان کنید.

تکرار اندازه‌گیری فقط اعداد را تازه می‌کند؛ گزارش برای تیم فنی در هر بار باز شدن صفحه یک بار ثبت می‌شود.

سایت ایران‌کلاد اصلاً باز نمی‌شود؟

نام اپراتور خود (همراه اول، ایرانسل، رایتل، مخابرات یا …) را به پشتیبانی بگویید و بنویسید آیا نشانی http://217.218.18.126 در مرورگر باز می‌شود یا نه. همین دو اطلاعات نشان می‌دهد مشکل از فیلترینگ مسیر است یا از مسیریابی اپراتور شما.

راهنمای کامل

راهنمای بررسی اتصال: اپراتور، تأخیر و علت باز نشدن سایت

وقتی کاربری می‌گوید «سایت برای من باز نمی‌شود» در حالی که برای بقیه کار می‌کند، علت معمولاً جایی بین گوشی یا مودم او و سرور است: اپراتور اینترنت، مسیریابی بین شبکه‌ها، اندازهٔ بسته‌ها یا فیلترینگ. ابزار بررسی اتصال ایران‌کلاد همین فاصله را کوتاه می‌کند. با باز کردن صفحه، اپراتور و ASN شما مشخص می‌شود و سه اندازه‌گیری سریع روی همان دامنهٔ ایران‌کلاد انجام می‌شود: تأخیر رفت‌وبرگشت، سرعت تقریبی دانلود و سالم رسیدن یک دانلود حجیم. در این راهنما می‌خوانید هر عدد چطور به دست می‌آید، چه چیزی را نشان می‌دهد و چه چیزی را نه، چه داده‌ای ذخیره می‌شود و با نتیجه چه کار کنید تا مشکل سریع‌تر حل شود.

۹ بخش حدود ۸ دقیقه مطالعه

فهرست مطالب

ابزار بررسی اتصال چیست و به درد چه کسی می‌خورد؟

بررسی اتصال یک تست سادهٔ خودکار است که از مرورگر شما تا سرور ایران‌کلاد را می‌سنجد. لازم نیست چیزی نصب کنید یا دکمه‌ای بزنید؛ صفحه که باز شد، اندازه‌گیری شروع می‌شود و چند ثانیه بعد وضعیت «انجام شد» را می‌بینید. کارت بالای صفحه نام اپراتور یا ISP، آدرس IP عمومی شما، شمارهٔ ASN و کشوری را نشان می‌دهد که آن بلوک آدرس در آن ثبت شده است.

مخاطب اصلی این ابزار مشتریانی هستند که پنل یا سایت ایران‌کلاد را روی یک شبکهٔ خاص کند یا ناقص می‌بینند؛ مثلاً روی اینترنت همراه یک اپراتور باز نمی‌شود ولی روی وای‌فای خانه مشکلی ندارد. کارشناس پشتیبانی هم وقتی شکایتی دربارهٔ کندی دریافت می‌کند، معمولاً اولین چیزی که می‌خواهد همین صفحه است، چون بدون آن نمی‌توان فهمید مشکل مخصوص یک اپراتور است یا عمومی.

این ابزار سرعت سنج عمومی اینترنت نیست و کیفیت اتصال شما به همهٔ سایت‌ها را نمی‌سنجد. همهٔ اندازه‌گیری‌ها روی همین دامنه و تا زیرساخت ایران‌کلاد انجام می‌شود؛ یعنی پاسخ دقیق یک سؤال را می‌دهد: «از شبکه‌ای که الان به آن وصل هستم، ایران‌کلاد چطور در دسترس است؟»

تست اتصال دقیقاً چه چیزهایی را اندازه می‌گیرد؟

سه عدد کارت «کیفیت دسترسی» هر کدام با یک روش ساده و قابل تکرار به دست می‌آیند. همهٔ درخواست‌ها با سرآیند no-store فرستاده می‌شوند تا مرورگر یا کش میانی جواب قبلی را برنگرداند و هر بار واقعاً تا سرور برویم.

شاخصروش اندازه‌گیریچه چیزی را نشان می‌دهد
تأخیرپنج درخواست کوچک HTTP پشت‌سرهم و گزارش میانهٔ زمان رفت‌وبرگشتفاصلهٔ شبکه‌ای و شلوغی مسیر؛ مقدار میانه اثر یک درخواست کند استثنایی را حذف می‌کند
سرعت دانلوددریافت یک فایل حدوداً ۲۵۶ کیلوبایتی و تقسیم حجم بر زمانبرآورد تقریبی پهنای باند در دسترس تا ایران‌کلاد، نه حداکثر سرعت خط شما
دانلود حجیمسالم بودن همان فایل؛ اگر دست‌کم حدود ۲۰۰ کیلوبایت برسد سالم استتشخیص مسیرهایی که بسته‌های بزرگ را گم می‌کنند (مشکل MTU)
اپراتور و ASNاستعلام آدرس IP شما در سرور، هنگام بارگذاری صفحهاینکه مشکل به یک اپراتور یا یک شبکهٔ خاص محدود است یا نه

تأخیر این صفحه با دستور ping فرق دارد. ping بستهٔ ICMP می‌فرستد، ولی اینجا زمان کامل یک درخواست و پاسخ HTTP اندازه‌گیری می‌شود؛ بنابراین عدد معمولاً کمی بیشتر از ping خط فرمان است. افت بسته (packet loss) هم جداگانه اندازه‌گیری نمی‌شود.

بازگشت به فهرست مطالب

نتیجهٔ تست اتصال را چطور تفسیر کنیم؟

عدد تأخیر را با تجربهٔ خودتان بسنجید، نه با یک مرز ثابت. روی اینترنت ثابت داخل ایران و برای سروری در تهران، تأخیر چند ده میلی‌ثانیه‌ای طبیعی است. روی اینترنت همراه، به‌خصوص در ساعات شلوغ یا با آنتن ضعیف، عدد بالاتر هم پیش می‌آید. اگر تأخیر چند صد میلی‌ثانیه است ولی همهٔ سایت‌های داخلی دیگر هم کندند، مشکل احتمالاً محلی است؛ اگر فقط ایران‌کلاد کند است، نتیجه را برای ما بفرستید.

سرعت دانلود از یک فایل کوچک به دست می‌آید و زمان شروع اتصال را هم در بر می‌گیرد. برای همین روی خطوط پرسرعت معمولاً کمتر از سرعت واقعی خط نشان داده می‌شود. این عدد برای مقایسه مفید است: اگر روی وای‌فای چند مگابیت و روی اینترنت همراه فقط چند ده کیلوبیت است، تفاوت واقعی و قابل پیگیری است.

ترکیب نتیجه‌ها مهم‌تر از هر عدد به‌تنهایی است. جدول زیر رایج‌ترین ترکیب‌ها و معنای عملی آن‌ها را خلاصه می‌کند.

ترکیب نتیجهبرداشت محتملقدم بعدی
تأخیر معمولی، سرعت معمولی، دانلود حجیم سالمدسترسی به ایران‌کلاد سالم استمشکل را در سایت یا سرور خودتان دنبال کنید
تأخیر اندازه‌گیری شد، دانلود حجیم ناموفقاحتمال مشکل MTU یا قطع بسته‌های بزرگ روی مسیرنتیجه و نام اپراتور را به پشتیبانی بدهید
تأخیر بسیار بالا، سرعت بسیار پایینشلوغی یا ضعف شبکهٔ فعلی شماروی شبکهٔ دیگری دوباره تست کنید و مقایسه کنید
اپراتور «نامشخص»IPv6، شبکهٔ خصوصی یا ناموفق بودن استعلاماندازه‌گیری‌ها همچنان معتبرند؛ نام اپراتور را خودتان بنویسید

بازگشت به فهرست مطالب

دانلود حجیم ناموفق یعنی چه؟ مشکل MTU به زبان ساده

هر شبکه حداکثر اندازه‌ای برای یک بسته دارد که به آن MTU می‌گویند. وقتی مسیر بین شما و سرور از بخشی با MTU کوچک‌تر می‌گذرد، مثلاً یک تونل یا شبکهٔ همراه، بسته‌های بزرگ باید کوچک‌تر شوند. سازوکار کشف خودکار این اندازه (Path MTU Discovery) به پیام‌های ICMP متکی است. اگر جایی روی مسیر این پیام‌ها را مسدود کند، بسته‌های کوچک می‌رسند ولی بسته‌های بزرگ بی‌صدا گم می‌شوند.

نشانهٔ کلاسیک این مشکل همان چیزی است که این ابزار جست‌وجو می‌کند: درخواست‌های کوچک پاسخ می‌گیرند و تأخیر اندازه‌گیری می‌شود، ولی دانلود یک فایل چندصدکیلوبایتی کامل نمی‌شود. در مرورگر هم معمولاً به شکل صفحه‌ای دیده می‌شود که عنوانش بالا می‌آید ولی محتوا، تصاویر یا فایل‌های بزرگ‌تر هیچ‌وقت کامل بارگذاری نمی‌شوند.

مشکل MTU را معمولاً نه کاربر می‌تواند حل کند و نه سایت مقصد؛ رفعش در دست اپراتور یا مدیر شبکهٔ میانی است. کاری که از دست شما برمی‌آید این است که نتیجهٔ ناموفق را همراه نام اپراتور گزارش کنید. اگر چند کاربر روی یک ASN همین الگو را نشان دهند، ما می‌توانیم موضوع را با شواهد مشخص پیگیری کنیم.

بازگشت به فهرست مطالب

سایت باز نمی‌شود: فیلترینگ، مسیریابی یا مشکل محلی؟

وقتی سایت اصلاً باز نمی‌شود، خود این صفحه هم ممکن است بالا نیاید و اندازه‌گیری انجام نشود. در این حالت کادر «سایت اصلاً باز نمی‌شود؟» بالای صفحه راهنمای شماست: نام اپراتور خود را به پشتیبانی بگویید و بنویسید آیا نشانی IP درج‌شده در آن کادر در مرورگر باز می‌شود یا نه. اگر نشانی IP باز شود ولی دامنه نه، مشکل به نام دامنه گره خورده است؛ اگر هیچ‌کدام باز نشوند، مسیر رسیدن به سرور مشکل دارد.

پیش از گزارش، چند بررسی سریع خیلی از موارد را روشن می‌کند. هر کدام از موارد زیر چند ثانیه وقت می‌گیرد و اطلاعاتی می‌دهد که کارشناس پشتیبانی در هر صورت از شما خواهد پرسید.

  • یک بار با شبکهٔ دیگر امتحان کنید؛ مثلاً اینترنت همراه به‌جای وای‌فای
  • اگر VPN یا پروکسی روشن است، یک بار بدون آن تست کنید
  • مرورگر دیگری یا حالت ناشناس را امتحان کنید تا افزونه‌ها و کش کنار بروند
  • با بررسی جهانی ببینید سایت از نقاط دیگر در دسترس است یا نه
  • وضعیت سرویس‌ها را در صفحهٔ وضعیت نگاه کنید
  • آدرس IP عمومی خود را با آی‌پی من یادداشت کنید

بازگشت به فهرست مطالب

گزارش مشکل اتصال به پشتیبانی در چهار قدم

گزارشی که با شواهد همراه باشد چند برابر سریع‌تر به نتیجه می‌رسد. نتیجهٔ این صفحه در لحظهٔ اندازه‌گیری برای تیم فنی ثبت می‌شود، ولی چون ما نمی‌دانیم کدام گزارش متعلق به کدام مشتری است، اطلاعات زیر را خودتان هم در تیکت یا پیام بنویسید.

  • قدم اول: صفحه را روی همان شبکه‌ای باز کنید که مشکل دارد و صبر کنید تا «انجام شد» ظاهر شود
  • قدم دوم: با دکمهٔ «کپی خلاصه برای پشتیبانی» اپراتور، IP و سه عدد کیفیت دسترسی را یکجا بردارید یا از کارت‌ها یک عکس صفحه بگیرید
  • قدم سوم: بنویسید مشکل از چه زمانی شروع شده و روی کدام شبکه‌ها هست یا نیست
  • قدم چهارم: از طریق پنل یا صفحهٔ تماس گزارش بدهید و تصویر را پیوست کنید

اگر مشکل فقط روی یکی از سرورهای خودتان است و نه روی سایت ایران‌کلاد، این ابزار پاسخ نمی‌دهد؛ برای آن پورت‌های سرور را با چک پورت بررسی کنید.

بازگشت به فهرست مطالب

حریم خصوصی: بررسی اتصال چه داده‌ای ذخیره می‌کند؟

برخلاف بسیاری از ابزارهای این مجموعه که فقط در مرورگر اجرا می‌شوند، بررسی اتصال عمداً داده ثبت می‌کند، چون هدفش جمع کردن شواهد دربارهٔ اپراتورهای مشکل‌دار است. به محض پایان اندازه‌گیری، مرورگر شما بدون پرسیدن یک گزارش کوتاه به سرور ایران‌کلاد می‌فرستد و یک سطر در پایگاه داده ثبت می‌شود. اگر نمی‌خواهید این اطلاعات ثبت شود، صفحه را باز نکنید.

برای تشخیص نام اپراتور، سرور ما آدرس IP شما را از طریق سرویس عمومی DNS شرکت Team Cymru استعلام می‌کند؛ این سرویس فقط آدرس IP را می‌بیند، نه نام یا حساب شما را. گزارش‌ها به حساب کاربری متصل نمی‌شوند و فقط مدیران فنی ایران‌کلاد در بخش مدیریت آخرین گزارش‌ها و جمع‌بندی بر اساس ASN را می‌بینند. گزارش‌ها ۹۰ روز نگه‌داری و پس از آن هر شب به‌طور خودکار حذف می‌شوند. سیاست کلی داده‌ها در حریم خصوصی آمده است.

دادهٔ ذخیره‌شدهکاربرد
آدرس IP عمومیتشخیص شبکه و بازهٔ آدرس مشکل‌دار
ASN، نام اپراتور و کشور ثبت‌شدهگروه‌بندی گزارش‌ها بر اساس اپراتور
User-Agent مرورگر (تا ۲۵۵ نویسه)تشخیص مشکلات مخصوص یک مرورگر یا سیستم‌عامل
تأخیر، سرعت دانلود و نتیجهٔ دانلود حجیممقایسهٔ کیفیت دسترسی بین اپراتورها
زمان ثبتهم‌زمان کردن گزارش‌ها با اختلال‌های گزارش‌شده

بازگشت به فهرست مطالب

محدودیت‌های این ابزار را بشناسید

تشخیص اپراتور فقط برای آدرس‌های عمومی IPv4 انجام می‌شود. اگر با IPv6 وصل شده‌اید یا استعلام در آن لحظه پاسخ ندهد، کارت اپراتور «نامشخص» نشان می‌دهد؛ اندازه‌گیری‌ها همچنان انجام و ثبت می‌شوند. نام اپراتور همان نامی است که در ثبت جهانی آن ASN آمده و ممکن است با نام تجاری آشنا کمی فرق داشته باشد.

اگر VPN، پروکسی یا شبکهٔ شرکتی دارید، ابزار اپراتور و مسیر همان VPN یا شبکه را می‌بیند، نه اینترنت واقعی شما را. هر اندازه‌گیری هم فقط یک نمونه در یک لحظه است؛ برای مشکلی که گاه‌به‌گاه رخ می‌دهد، صفحه را در زمان بروز مشکل دوباره باز کنید. سرعت دانلود از یک فایل حدوداً ۲۵۶ کیلوبایتی برآورد می‌شود و جای یک سرعت‌سنج کامل را نمی‌گیرد.

این ابزار دسترسی به ایران‌کلاد را از دید شما می‌سنجد و دربارهٔ دسترسی جهانی به سایت شما چیزی نمی‌گوید. برای آن سؤال، بررسی جهانی سایت را از نودهای کشورهای مختلف آزمایش می‌کند و بررسی DNS نشان می‌دهد دامنه به کدام آدرس اشاره می‌کند.

بازگشت به فهرست مطالب

بعد از بررسی اتصال: میزبانی نزدیک‌تر به کاربران ایرانی

برای کسب‌وکاری که بیشتر کاربرانش در ایران هستند، فاصلهٔ شبکه‌ای تا سرور مستقیم روی سرعت حس‌شده اثر می‌گذارد. سرورهای ابری ایران‌کلاد در دیتاسنتر تهران قرار دارند، صورت‌حساب ساعتی و تومانی دارند و پلن mini از ۱٬۱۰۰ تومان در ساعت شروع می‌شود. هر سرور جدید با فایروال فعال و پورت‌های ۲۲، ۸۰ و ۴۴۳ باز تحویل داده می‌شود.

اگر محتوای ثابت سایت شما سنگین است، CDN ایران‌کلاد فایل‌هایی مثل CSS، جاوااسکریپت و تصاویر را روی لبهٔ شبکه در ایران نگه می‌دارد تا هر بار تا سرور اصلی نروند. مقایسهٔ پلن‌ها در صفحهٔ قیمت‌ها آمده و اگر نمی‌دانید از کجا شروع کنید، پیشنهاد پلن با سه سؤال کمک می‌کند.

بازگشت به فهرست مطالب بازگشت به ابتدای راهنما

پرسش و پاسخ،  ۱۰ پرسش

سؤالات متداول

پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟ با پشتیبانی در تماس باشید.

بررسی اتصال ایران‌کلاد چه چیزی را نشان می‌دهد؟
نام اپراتور یا ISP، آدرس IP عمومی، شمارهٔ ASN و کشور ثبت‌شدهٔ آن را نشان می‌دهد و سه اندازه‌گیری تا سرور ایران‌کلاد انجام می‌دهد: تأخیر رفت‌وبرگشت HTTP، سرعت تقریبی دانلود و سالم رسیدن یک دانلود حدوداً ۲۵۶ کیلوبایتی.
آیا این ابزار سرعت اینترنت من را اندازه می‌گیرد؟
فقط به‌صورت تقریبی و فقط تا ایران‌کلاد. سرعت از دریافت یک فایل کوچک برآورد می‌شود و زمان شروع اتصال را هم شامل است، پس روی خطوط پرسرعت کمتر از سرعت واقعی خط نشان می‌دهد. این ابزار جایگزین سرعت‌سنج عمومی نیست.
چرا عدد تأخیر با دستور ping فرق دارد؟
ping بستهٔ ICMP می‌فرستد، ولی این صفحه زمان کامل یک درخواست و پاسخ HTTP را اندازه می‌گیرد و میانهٔ پنج تلاش را گزارش می‌کند. به همین دلیل عدد معمولاً کمی بیشتر از ping خط فرمان است.
دانلود حجیم ناموفق یعنی سایت ایراد دارد؟
نه لزوماً. وقتی تأخیر اندازه‌گیری می‌شود ولی دانلود حجیم کامل نمی‌شود، معمولاً بسته‌های بزرگ روی مسیر شبکهٔ شما گم می‌شوند که به آن مشکل MTU می‌گویند. نتیجه را همراه نام اپراتور برای پشتیبانی بفرستید.
چرا اپراتور من «نامشخص» نمایش داده می‌شود؟
تشخیص اپراتور فقط برای آدرس‌های عمومی IPv4 انجام می‌شود. اگر با IPv6 وصل هستید، پشت شبکهٔ خصوصی هستید یا استعلام در آن لحظه پاسخ نداده، نام اپراتور نامشخص می‌ماند. اندازه‌گیری‌ها همچنان انجام می‌شوند.
این صفحه چه اطلاعاتی از من ذخیره می‌کند؟
آدرس IP‏، ASN، نام اپراتور، کشور ثبت‌شده، User-Agent مرورگر، تأخیر، سرعت دانلود، نتیجهٔ دانلود حجیم و زمان ثبت. گزارش بدون پرسش و بعد از پایان اندازه‌گیری ارسال می‌شود و به حساب کاربری متصل نیست.
گزارش‌های بررسی اتصال چه مدت نگه داشته می‌شوند و چه کسی آن‌ها را می‌بیند؟
فقط مدیران فنی ایران‌کلاد گزارش‌ها را در بخش مدیریت می‌بینند و از آن‌ها برای پیدا کردن اپراتورهای مشکل‌دار استفاده می‌کنند. گزارش‌ها پس از ۹۰ روز به‌طور خودکار حذف می‌شوند.
وقتی سایت اصلاً باز نمی‌شود، چطور از این ابزار استفاده کنم؟
اگر این صفحه هم باز نمی‌شود، نام اپراتور خود را به پشتیبانی بگویید و بنویسید آیا نشانی IP درج‌شده در کادر راهنمای صفحه در مرورگر باز می‌شود یا نه. همین دو اطلاعات نشان می‌دهد مشکل از فیلترینگ مسیر است یا از مسیریابی اپراتور.
با VPN روشن تست کنم یا خاموش؟
یک بار بدون VPN تست کنید. با VPN روشن، ابزار اپراتور و مسیر سرور VPN را می‌بیند و نتیجه چیزی دربارهٔ اینترنت واقعی شما نمی‌گوید. مقایسهٔ هر دو حالت گاهی خودش علت را روشن می‌کند.
این ابزار دسترسی سایت خودم را هم بررسی می‌کند؟
خیر. بررسی اتصال فقط مسیر شما تا ایران‌کلاد را می‌سنجد. برای دیدن دسترسی سایت خودتان از نقاط مختلف دنیا از بررسی جهانی و برای پورت‌های سرور از ابزار چک پورت استفاده کنید.

پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟ با پشتیبانی در تماس باشید.

سرور ابری

سرور ابری ایران‌کلاد در کمتر از ۶۰ ثانیه آماده می‌شود؛ با دیسک NVMe SSD، پورت اختصاصی ۱۰ گیگابیت و صورت‌حساب ساعتی تومانی، از ۱٬۱۰۰ تومان در ساعت.