حریم خصوصی

[۰۱] چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود

• هنگام ثبت‌نام: ایمیل، شماره‌ی موبایل، نام (اختیاری).
• هنگام احراز هویت: کد ملی، شماره‌ی شبا، تاریخ تولد (فقط برای احراز در زیبال، ذخیره‌ی محلی به‌صورت رمزنگاری‌شده).
• هنگام استفاده: آدرس IP ورود، نوع مرورگر و دستگاه، رویدادهای امنیتی (ورود/خروج، تغییر رمز).
• هنگام پرداخت: مبلغ، تاریخ، شناسه‌ی پیگیری زیبال (شماره‌ی کارت در پنل ما ذخیره نمی‌شود).
• هنگام استفاده‌ی سرویس‌ها: متادیتای منابع (مقادیر مصرف، وضعیت، خطاها) — محتوای داخل سرورهای شما به‌هیچ‌وجه بازرسی نمی‌شود.

[۰۲] چرا جمع‌آوری می‌کنیم

• ارائه‌ی خدمات و رفع اشکال.
• صورت‌حساب دقیق و شفافیت در هزینه‌ها.
• امنیت حساب کاربری (تشخیص ورود مشکوک، جلوگیری از سوءاستفاده).
• اطلاع‌رسانی به شما درباره‌ی وضعیت سرویس‌ها، خرابی‌ها و تغییرات مهم.
• تطبیق با الزامات قانونی جمهوری اسلامی ایران (احراز هویت، نگه‌داری سوابق مالی).

[۰۳] داده‌ها کجا نگه‌داری می‌شود

تمام داده‌های ایران‌کلاد روی زیرساخت ایرانی نگه‌داری می‌شود. هیچ داده‌ای به سرورهای خارج از کشور منتقل نمی‌شود؛ تنها استثنا، تماس‌های API به سرویس‌های احراز هویت (زیبال) و پیامک (sms.ir) است که خود این‌ها نیز خدمات ایرانی هستند.

[۰۴] نگه‌داری و حذف

• اطلاعات حساب فعال: تا زمانی که حساب فعال است.
• لاگ‌های امنیتی: ۹۰ روز.
• سوابق مالی (صورت‌حساب، تراکنش‌ها): ۷ سال (الزام قانونی).
• پشتیبان‌گیری حذف‌شده: ۳۰ روز پس از حذف (در فاز archive).
• پس از حذف حساب: داده‌های شخصی حذف و فقط رکوردهای مالی برای دوره‌ی قانونی نگه‌داری می‌شود.

[۰۵] حقوق شما

• دسترسی: در حساب کاربری تمام اطلاعات خود را می‌بینید.
• اصلاح: ایمیل، نام و سایر فیلدها در همان صفحه قابل ویرایش‌اند.
• صادرات: درخواست خروجی کامل داده‌ها از طریق پشتیبانی (طی ۷ روز).
• حذف: درخواست حذف حساب — تمام داده‌های غیرمالی پاک می‌شوند.
• اعتراض و شکایت: مستقیماً با privacy@iranclaud.ir تماس بگیرید.

[۰۶] کوکی‌ها

ایران‌کلاد از کوکی‌های فنی برای حفظ نشست ورود استفاده می‌کند (نه برای ردیابی تبلیغاتی). جزئیات کوکی‌ها در سیاست کوکی‌ها توضیح داده می‌شود.

[۰۷] امنیت داده‌ها

ارتباطات با TLS رمزنگاری می‌شوند، رمزهای عبور با bcrypt هش می‌شوند، داده‌های حساس مثل شبا با کلید جداگانه رمزنگاری ذخیره می‌شوند. در صورت بروز رخداد امنیتی که اطلاعات شما را در معرض خطر قرار دهد، طبق فرایند مشخص و در کوتاه‌ترین زمان ممکن اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

[۰۸] تغییرات سیاست

تغییرات اساسی پیش از اعمال، از طریق ایمیل و پیامک به کاربران فعال اعلام می‌شود. نسخه‌ی فعلی همیشه روی این صفحه قابل دسترس است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالا نمایش داده می‌شود.