[۰۱] اصل کلی
ایرانکلاد بهصورت پیشپرداخت کار میکند: ابتدا کیف پول شارژ میشود، سپس بهازای مصرف ساعتی یا یکباره از موجودی کسر میشود. موجودی استفادهنشدهی کیف پول همیشه متعلق به شماست و قابل بازگشت یا انتقال است.
حقوقی
شفافسازی شرایطی که در آن بازگشت وجه یا اعتبار جبرانی انجام میشود.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۰۹
ایرانکلاد بهصورت پیشپرداخت کار میکند: ابتدا کیف پول شارژ میشود، سپس بهازای مصرف ساعتی یا یکباره از موجودی کسر میشود. موجودی استفادهنشدهی کیف پول همیشه متعلق به شماست و قابل بازگشت یا انتقال است.
برای سرویسهایی که بهصورت ساعتی محاسبه میشوند (سرور ابری، سرور اختصاصی، فضای ذخیرهسازی)، حذف سرویس فوراً صورتحساب را متوقف میکند و فقط ساعتهای مصرفشده محاسبه میشوند — بازپرداخت جداگانه نیاز نیست.
برای خریدهای یکباره (بستهی ترافیک، نصب پولی برنامه، ثبت دامنهی سالانه):
در صورت قطعی سرویس فراتر از تعهد توافقنامهی سطح خدمات (SLA)، اعتبار جبرانی بهصورت خودکار به کیف پول کاربران آسیبدیده واریز میشود:
گزارش ماهانهی SLA در صفحهی کیف پول قابل مشاهده است.
تغییرات این سیاست به کاربران فعال از طریق ایمیل و پیامک اطلاع داده میشود. تغییرات بر بازپرداختهای قبلی اثر ندارد.
سوال دربارهی بازپرداخت: تیکت بسازید یا billing@iranclaud.ir
مرتبط: شرایط استفاده حریم خصوصی استفاده پذیرفتهشده SLA کوکیها DPA اطلاعات شرکت